Nedávno, když jsem si povídal s několika dlouhodobými-zákazníky spolupracujícími s nákupem materiálu, zjistil jsem, že se jejich zaměření oproti dřívějšku poněkud změnilo. V minulosti se mnoho podniků mohlo při zadávání objednávek starat pouze o jakost, tloušťku a cenu, protože si myslely, že „stačí materiály od běžných výrobců“. Nyní věnují větší pozornost údajům a sledovatelnosti, zejména u plechů ze slitiny, nerezové oceli a uhlíkové oceli. Doufají, že každá šarže zboží je dodávána s jasným certifikátem o zkoušce materiálu (MTC) a někteří zákazníci dokonce vyžadují testování třetími-stranami, jako je SGS nebo BV.
Osvědčení
Proč se to děje?
Důvod je vlastně docela praktický. Mnoho výrobních projektů zahrnuje kritické konstrukční součásti nebo dlouhodobé{1}}vybavení. Jakmile se objeví problémy s materiálem, mohou být náklady na přepracování nebo nehody značné. Zákazníci to vyjádřili přímo: 'Raději strávit více času ověřováním materiálů, než se později zabývat bolestmi hlavy.' Nyní tedy lidé před zadáním objednávky nejprve požadují údaje, jako je chemické složení, pevnost v tahu, mez kluzu a prodloužení, aby bylo zajištěno, že obdržené materiály plně splňují požadavky na design.
Testování materiálových vlastností
Vysoké-standardní požadavky od zahraničních zákazníků
Zejména na zámořských trzích mají dovozní zákazníci přísnější požadavky. Často dostáváme e-maily s dotazem:
- Můžete poskytnout kompletní sadu MTC a testování třetích{0}}stran?
- Jsou tyto ocelové materiály úplně stejné jako dříve?
Tyto otázky se mohou zdát problematické, ale ve skutečnosti naznačují, že nakupující strana provádí seriózní průzkum, aby snížila rizika projektu. Pro továrny je to také připomínka: stabilita produktu a sledovatelnost jsou důležitější než pouhé sledování nízkých cen.
Jak by měli dodavatelé reagovat
Z pohledu dodavatele tato změna vlastně není špatná. Ačkoli to zvyšuje pracovní zátěž při dokumentaci a kontrole, zvyšuje to také důvěru zákazníků. Mnoho dlouhodobých-zákazníků pokračuje v zadávání objednávek právě kvůli spolehlivosti a stabilitě a dokonce doporučují dodavatele jiným továrnám. V mnoha případech je „důvěryhodnost“ materiálů při udržení zákazníků efektivnější než samotná cena.
Návrhy na nákup a nabídku
- Kupující: Při výběru oceli se blíže podívejte na MTC (Mill Test Certificate) a zkušební protokoly; díky tomu bude realizace projektu plynulejší.
- Dodavatel: Poskytování úplných materiálových dat a spolupráce s inspekcemi třetích{0}}stran nejen pomáhá dlouhodobě předcházet sporům, ale také zvyšuje loajalitu zákazníků.
Tento trend může pokračovat a „spolehlivé materiály“ budou na budoucím trhu rozhodně populárnější.
